北京保供前线员工自述:我每多分拣一单意味着多一户市民能尽早拿

来源:OB旗舰 作者:ob欧宝外围足球      发布日期:2022-08-25 23:29:22

简介:  4月24日早上6点,北京朝阳区,27岁的刘希接到工作安排乘车前往离家20分钟路程外的美团买菜站点...

  4月24日早上6点,北京朝阳区,27岁的刘希接到工作安排乘车前往离家20分钟路程外的美团买菜站点,开始了他今天的分拣工作。

  作为北京市重要保供企业,美团买菜于4月24日晚表示,实时追加人员全力保供,目前一线%,以确保用户及时收到货品。原本应该休息的刘希,当天就回到了工作岗位上。“疫情来的这么突然,我想很多居民都有些担忧,我每多分拣一单,意味着多一户市民能尽早拿到商品。”

  记者从站点了解到,抗疫保供期间,美团买菜将按日常消费的三到五倍左右进行备货,土豆、西红柿、白菜等蔬菜和民生用品订单量激增。“来之前根本想不到需求量会这么大,平常订单只有几件商品,受疫情影响现在一个订单都有十几件商品,米面粮油都变多了,需要分拣的时间也会翻倍。”刘希拿着手机指着自己的微信步数介绍道。在消费者眼中,分拣的工作就是从货架上取出商品、扫码、打包等简单的操作,但从实际情况上看,并非如此,记者体验后了解到,每个站点都分为常温区、冷藏区、冷冻区、水产区等区域,系统会根据订单规划拣货路线,但需要分拣员熟悉不同区域内各种产品的分布,因为每个区域里可能都有几十个、上百个品种。而且分拣员要负责打包,不同产品的打包要求不一样。比如,食品和非食品要分开;易碎品要单独打包并且加贴“易碎品”标签。

  “望京区域内,分布了大量居民生活区,这两天订单的需求量一下子就起来了。”美团买菜望京站的站长张宏介绍道,“但我们每天的供应是充足的,理解大家恐慌的情绪,希望消费者可以理性囤货。目前当库存提醒某一种商品库存短缺,大仓就会及时补货,补货的频次已经增加至一天三次。”

  下午17点,刘希暂时结束了一天的工作,蹲在站点门口和同事们吃上了今天第一顿饭,20分钟后,望京西园的付女士就收到了不久前下单的新鲜蔬菜。从美团买菜方了解到,目前相关站点的工作人员已全部完成疫苗接种,并按照要求每日进行核酸检测。日常消杀也严格按照疫情防控措施进行,如站内早晚消毒、工作人员每天两次测温、配送箱及设备每次配送完成后进行消毒等。通过提供“无接触配送”服务,保障商品与履约链路的安全。

  在疫情防控区,美团外卖潘家园站点这两天的外卖订单呈现稳定上涨趋势,记者从站长张海哲了解到,目前站点内每天有100多名骑手在工作,主要负责潘家园周边3公里范围内的送餐和其他业务,现在平均每人每天送单量能超过100单,是平时的2-3倍。

  “周一(4月25日)朝阳区发布临时封控的信息后,很多居民都没时间囤货,我配送的商品大部分为米面粮油,很多住户看到我是的女骑手,还主动帮我拎东西。”站点里的女配送员于婷婷介绍道。

  除了她以外,同站点负责上晚班的张博文近期都会忙碌到凌晨,他表示, 从早上7点,手里的订单就没有停,偶尔会遇见积压订单配送延迟的情况,但消费者都表示理解并叫我们注意安全。据悉,美团外卖为了保证骑手权益不受影响,因疫情原因所导致的异常订单问题,都可通过App或上报站长沟通进行申诉,外卖平台将一律做免责处理。

  “除了我们站点日常的骑手外,也有一些跨区调度配送过来的骑手,以商超订单配送为主,有专人驻店配送,保障物资快速送达。”站长张海哲表示,目前,对于封控区的配送,美团外卖正在与封控管理社区合作,共同搭建最后一百米配送渠道。美团小哥将餐品以“无接触配送”方式放在社区指定位置,由社区志愿者完成最后100米的上门配送,最大程度地满足用户生活需求。

  为了充分地保障市民日常生活需求,在部分地区餐饮商家线下堂食受影响的情况下,美团外卖将对受影响严重的商户投入更大运营精力和资源扶持,通过商家线上经营增加城市供给,确保餐饮外卖、生活必需品“保价不断货”。

  此外,美团闪购在北京协同物美、京客隆、家乐福、永辉等多家商超以及蒙牛、金龙鱼、恒安、三全等品牌按日常库存量的5倍备货,联合美团闪购以即时配送送达消费者,数据显示,4月22日至4月25日共计完成了近100万个民生物资订单,蔬菜、米面粮油、饮料酒水、水果、休闲食品等成为市民需求最大的商品。

  接下来,为了更好的满足和纾困疫情中老年人的生活需求,美团买药表示,已联合百康药房、111医药馆、金象大药房、北京天保堂医药、健康云、北京太和保兴大药房、北京国春堂药店等全市超2000家本地连锁药店,全力保障北京市民的用药需求。

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